Remote Support


DutchNet biedt u hulp op afstand door middel van het programma Teamviewer.

Wanneer u op de Start knop hieronder drukt, dan opent dit programma en wordt de medewerker van DutchNet in staat gesteld om uw computer op afstand te besturen.

REMOTESUPPORT STARTEN

Om de sessie met onze medewerker te starten, klikt u hiernaast op de Start button. START

Hoe werkt het?

Allereerst neemt u telefonisch contact met ons op via (030) 228 24 23. De medewerker die u aan de telefoon krijgt zal een afspraak met u inplannen voor de hulp-op-afstand-sessie. Tijdens deze sessie kunt U op uw beeldscherm meekijken.

Wat kost het?

Een Remotesupport sessie kost € 10,00 startkosten en € 1,00 per minuut. U ontvangt achteraf een factuur met een betalingstermijn van 7 dagen. Tijdens het telefoongesprek met onze medewerker, zal deze uw gegevens noteren voor de facturatie.